Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Objet
Les présentes conditions régissent l'ensemble des prestations de cours particuliers en ligne fournies par Méridien, ainsi que l'accès à la plateforme pédagogique.
Prix et modalités de paiement
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, à la commande pour les cours à l'unité et les forfaits, mensuellement par prélèvement automatique pour les abonnements.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'élève majeur (ou le parent payeur) dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sauf si les prestations ont déjà été exécutées avec son accord exprès.
Annulation d'un cours
Un cours peut être annulé ou reporté sans frais s'il est déplacé au moins 24 heures à l'avance. Une annulation tardive (moins de 24 h) entraîne la facturation intégrale du cours, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Résiliation d'un abonnement
Les abonnements mensuels sont sans engagement. La résiliation est possible à tout moment via l'espace élève ou par email. Elle prend effet à la fin du cycle mensuel en cours ; aucun prorata n'est remboursé.
Règlement des litiges
En cas de différend, les parties chercheront prioritairement un règlement amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents. L'élève ou le parent consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.